日前，市民刘女士来到青岛市公安局崂山分局埠东派出所，向民警赠送锦旗，感谢民警让她的手机摆脱了不法分子的远程控制，及时阻断了电诈案件的发生。

　　2025年11月24日，崂山分局反诈中心在工作中发现，家住同安路一小区的刘女士有被骗嫌疑。民警立刻致电刘女士并亮明身份，随后上门找到了刘女士。刘女士称，她头天收到一个陌生快递，拆开后发现里面有一张印着某电商平台“百万大放送”活动的宣传卡。由于刘女士正是这一平台会员，她并未过多怀疑，扫描了卡片上的二维码。随后，刘女士的手机竟被远程操控，因为时间很短，刘女士并未立即警觉。次日，埠东派出所民警接到反诈预警，第一时间联系上刘女士。当时，她的手机上已经下载了一款未经安全认证的App。

　　民警立刻指导刘女士关闭手机网络，物理切断远程控制，卸载所有高危App，并协助其修改密码、查杀病毒、加固安全设置，彻底清除了风险隐患。事后，民警耐心向刘女士剖析此类诈骗手法，普及了识别与防范电信网络诈骗的知识。1月19日，刘女士专程来到派出所致谢。